你好，冒險者

「枝仔冰」道具因設定異常造成玩家獲得「清涼夏日祭典」道具異常問題，

該道具目前將臨時進行下架，造成各位冒險者不便深感歉意。

針對先前購買枝仔冰道具取得異常道具的狀況說明如下：

(1) 如先前購買取得異常道具並「已開箱使用」的玩家，道具不會進行回收，亦不補發枝仔冰道具。

(2) 如先前購買取得異常道具但並「未開箱使用」的玩家，可以申請道具回收補回或退點作業，請至「客服中心」依照下方申請格式來信申請更換：

[申請格式]

信件標題：飛飛-枝仔冰道具異常申請處理

信件內容：

1. 玩家名稱：

2. 購買道具時間：

3. 申請處理數量：

4. 「清涼夏日祭典」道具丟包包垃圾桶銷毀截圖畫面：

5. 處理方式：a.於8/10維護後補發正確的「枝仔冰」道具 或 b.依申請處理數量*3.5進行點數返還。

【注意事項】

1、發現活動或領獎機制出現系統或其他異常時，請於第一時間透過「線上客服中心」進行回報，若逕行利用該異常取得非屬原活動機制應得之獎勵者，本公司有權終止其進行遊戲及會員服務資格。

2、參加本活動之同時，即視同同意本活動之活動辦法與注意事項之規範及所有活動內容及道具發送方式，掘夢網股份有限公司保有中止、解釋、變更活動的最終權利。